Relações entre empresa e cliente por meio do Marketing Cloud

No século 21, todos os públicos estão expostos a uma quantidade assustadora de conteúdos promocionais, tudo está tão midiatizado que vemos propagandas em locais nunca cogitados antes, devido a esta grande exposição, devemos pensar em as corporações devem produzir conteúdo sem “cansar” o público que consome seu conteúdo.

Para auxiliar neste ponto, vamos falar sobre o Salesforce Marketing Cloud, uma ferramenta que automatiza sua relação com o cliente.

  • Conheça seu cliente e seu posicionamento

A primeira dica que podemos dar sobre o Marketing Cloud é conhecer suas necessidades e principalmente seu cliente, saiba quais conteúdos devem ser produzidos e direcionados ao seu público pois assim a plataforma pode filtrar e capturar todos os seus dados assim criando uma experiência totalmente customizada.

  • Faça análises de campanha

Talvez essa seja a ferramenta mais interessante do Marketing Cloud, ela possibilita a mensuração de toda a campanha que foi criada pelo usuário, análise de impacto e alcance por meio do Google Analytics, por meio destes quesitos você pode  preparar suas campanhas e adaptá-las ao estilo que você deseja.

  • E-mail Studio

Esta função permite ao usuário a criação de campanhas perfeitamente direcionadas ao público, elas podem ser elaboradas através dos dados de CRM concentrados dentro da plataforma pois com os dados coletados suas campanhas serão feitas de acordo com sua necessidade.

Esses pontos são algumas das infinitas possibilidades que a plataforma oferece, o Marketing Cloud permite que sua área de comunicação tenha uma visão 360 graus de sua empresa e execute os planos de comunicação de acordo com a especificidade necessária, portanto, esta plataforma é sem dúvidas a melhor escolha a ser feita.