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O impacto do Covid-19 no varejo

Em resposta às mudanças rápidas do clima e às incertezas em torno do COVID-19, muitos varejistas já tomaram medidas. Por exemplo a Via Varejo, responsável pelas redes Casas Bahia e Pontofrio, anunciou o fechamento temporário de todas as lojas no país.

Com o fechamento da maioria dos comércios, os consumidores estão começando a deixar de comprar itens não essenciais e realizando a maior parte de suas compras através dos sites.

Uma pesquisa realizada pela NZN Intelligence mostra que 49% dos brasileiros consideram reavaliar seus gastos, sendo que 71% afirmam que pretendem aumentar o volume de compras online.

Uma oportunidade de crescimento para o comércio eletrônico

Segundo Ken Lonyai, esta é uma oportunidade de crescimento para o e-commerce.” As pessoas precisam de bens essenciais, as lojas estão fechando, as lojas de alimentos têm prateleiras vazias e muitos estarão em casa trabalhando remotamente, de modo que mesmo aqueles que limitaram suas compras on-line terão pouca escolha a não ser abraçá-la mais . Por conta do pânico, as pessoas estão comprando impulsivamente alimentos e este será o (muito lamentável) tiro no braço que as vendas de supermercado on-line esperavam. E, é claro, os principais players ganharão mais, mas vendedores menores com produtos de alta demanda também se sairão bem”.

Entregas em domicílio irão aumentar 

Poderemos ver um um aumento acentuado na entrega em domicílio de quase tudo - alimentos, mantimentos e mercadorias de todos os tipos. No momento, estamos no estágio "preocupado", mas com os hospitais se enchendo, novos negócios poderão surgir da noite para o dia para abastecer famílias através da entrega.

Os mais fortes serão aqueles com uma presença omnichannel bem construída

Já estamos em um período de recessão, que não sabemos quão profundo e por quanto tempo vai durar. Os varejistas mais bem posicionados são aqueles que vendem principalmente as necessidades e têm uma forte presença omnichannel, particularmente no que diz respeito à entrega em domicílio econômica e retirada na loja.

Marcas fortes são mais propensas a suportar a atual pandemia

Marcas muito fortes, como Nike e Apple, estão em uma posição muito melhor para fechar do que as marcas mais genéricas, pois podem ter certeza de que não perderão uma venda. Pode demorar, ou ficar on-line, mas é menos provável que se perca. Para muitos outros varejistas, essa é uma decisão muito menos fácil, pois eles provavelmente perderão vendas se não estiverem abertos e um concorrente no mesmo shopping estiver aberto. Aprenderemos muito sobre a propensão das pessoas a mudar de loja física para online quando isso acontecer.

Fonte: RetailDive