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5 tendências para a Black Friday 2019

O fim do ano se aproxima. Isso significa que é hora de começar a preparar as campanhas de Black Friday e Cyber ​​Monday. Seguindo uma pesquisa da Omnisend, listamos cinco sugestões que você pode aplicar para a temporada de 2019: 

1 - Black Friday ainda é a líder da temporada de festas

Os profissionais de marketing de varejo enviaram mais campanhas na Black Friday do que em qualquer outro dia do ano em 2018. Apesar de ter uma taxa de abertura e de cliques mais baixa, no entanto, a Black Friday contabilizou quase o dobro do número de pedidos que a Cyber ​​Monday recebeu em 2018.

Como se preparar:

A melhor maneira de usar essas informações para se preparar é garantir que suas campanhas da Black Friday contenham as maiores e melhores promoções que você planeja oferecer nesta temporada de férias.

2 - A Black Friday começa mais cedo a cada ano

De fato,  todos os clientes começam a busca por ofertas com antecedência. Comprando online, eles começam os preparativos para as compras de promoção de forma cada vez mais antecipada a cada ano que passa. Na segunda-feira anterior à Black Friday, podemos ver um aumento nas taxas de abertura e cliques, que caem significativamente após o pico na sexta-feira. 

Como se preparar:

Para usar essa tendência em 2019, prepare alguns teasers para as duas semanas que antecedem o fim de semana da Black Friday. Comece a enviar suas campanhas na segunda-feira antes da Black Friday e mantenha suas promoções durante toda a semana. 

3- Automação é o segredo para Black Friday e Cyber Monday

Quando analisamos o workflow de automação durante a Black Friday, encontramos algumas tendências interessantes para serem seguidas em 2019. 
Os fluxos de trabalho de abandono de carrinho foram os que tiveram o melhor desempenho no período de promoções, contando com uma taxa de pedidos de 2,13% em 2018. Essa tendência é significativa porque quase dobra quando comparada com a de 2017, que era de apenas 1,65%. 

Como se preparar:

Os clientes adicionarão itens aos carrinhos para guardá-los para mais tarde, enquanto procuram as melhores ofertas na Black Friday. Verifique previamente se o workflow de carrinho abandonado está aperfeiçoado, sem se esquecer dos demais fluxos automatizados de trabalho.

4 - Os emails de boas-vindas funcionam tão bem quanto a recuperação do carrinho

Enquanto os fluxos de trabalho de automação de carrinho abandonados foram responsáveis ​​pelas vendas mais altas da Black Friday, as campanhas de boas-vindas chegaram muito  próximo, com taxas de pedidos de 2,09%. 
Por que? Uma excelente campanha e incentivo de boas-vindas pode ser realmente poderosa por si só, mas quando combinada com uma campanha publicitária que ajuda novos clientes a descobrir sua loja, ela oferece um impacto ainda maior para suas vendas online. 

Como se preparar:

Não se esqueça de uma excelente série de e-mails de boas-vindas para seus compradores na Black Friday. Considere criar um segmento diferente para aqueles que assinam sua newsletter durante a semana da Black Friday. 
Também é uma boa ideia criar um pouco de urgência. Se você enviar um incentivo para a inscrição, defina um prazo para incentivar os clientes a voltarem para a primeira compra. 

5 - SMS ganha força na Black Friday

Não é segredo que 94% de todos os SMS são lidos nos primeiros 5 minutos após o recebimento. Em alguns casos, foi observado um ROI de 2000% desse canal quando combinado com o e-mail marketing. 

Como se preparar:

Pense em combinar a automação de marketing por SMS e email nesta temporada de promoções para aproveitar ao máximo suas campanhas. Comece a testar as campanhas por SMS agora para encontrar a combinação certa para seus clientes e estar pronto para a Black Friday.

 

Nunca é cedo para começar a se preparar para a Black Friday pois os eventos de compras podem afetar seus lucros ao longo do ano. Observando os dados dos anos anteriores e pensando em como você pode se destacar da concorrência, você poderá implementar ótimas estratégias que tornarão essa a sua melhor BF.

Fonte: Retal Dive