Missão

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Transformar o website Orchestra numa plataforma completamente conectada

Cliente

Orchestra

Setor

Fashion

Especialidade

E-commerce & Omnichannel

O projeto

O objetivo não foi apenas integrar a plataforma ao CRM existente, mas também fornecer uma solução que pode suportar entregas direto na loja. O serviço ao cliente foi repensado para ajudar as equipes responsáveis pelos processos de retorno de encomendas. Demandware também se adapta à ambição de Orchestra para rapidamente se expandir no mercado internacional, com o breve lançamanto da versão do website em espanhol.